Versand & Lieferung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei EmeraldsRing.com! Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so reibungslos und angenehm wie möglich ist, vom Stöbern in unserer exquisiten Kollektion von Smaragdringe, Jaderinge, Mondstein-Ringeund Verlobungsringe bis zur Auslieferung Ihres atemberaubenden Stücks. Auf dieser Seite finden Sie detaillierte Informationen über unsere Versand und Lieferung Politik, damit Sie beim Kauf bei uns umfassend informiert sind.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice - wir helfen Ihnen gerne weiter!

1. Überblick über den Versand

Unter EmeraldsRing.comsind wir bestrebt, ein nahtloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Ob Sie ein Verlobungsring nach Maß oder eine Mondstein-Ringbieten wir eine Vielzahl von Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, wobei die Lieferfristen und Gebühren je nach Zielort und gewählter Versandart variieren.

Nationale und internationale Versandoptionen

• Versand im Inland (USA): Wir bieten verschiedene Versandoptionen für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten an. Egal, ob Sie an der Ost- oder Westküste wohnen, wir haben flexible Liefermethoden, die Ihren Wünschen entsprechen.
• Internationaler Versand: Für unsere Kunden außerhalb der USA bieten wir internationalen Versand in viele Länder der Welt an. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort variieren. Sie werden während des Bestellvorgangs mit den genauesten Versandoptionen versorgt.

2. Versandmethoden

Wir bieten mehrere Versandarten an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf der Grundlage der von Ihnen gewählten Versandart und Ihres Standorts berechnet.

Standard-Versand

• Lieferfrist: 5-7 Werktage (für Inlandsbestellungen). Der internationale Versand kann je nach Land 7-14 Werktage dauern.
• Kosten für den Versand: Kostenlos für Inlandsbestellungen innerhalb der USA. Bei internationalen Bestellungen richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht und dem Zielort Ihrer Bestellung. Diese Kosten werden an der Kasse berechnet.
• Nachverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, so dass Sie den Verlauf der Bestellung verfolgen können.

Expeditiver Versand

• Lieferfrist: 2-3 Werktage (Inlandsbestellungen). Expedited internationalen Versand kann 3-5 Werktage dauern.
• Kosten für den Versand: Die Kosten für den Eilversand hängen von Ihrem Standort und dem Umfang Ihrer Bestellung ab. Diese Kosten werden beim Checkout angegeben.
• Nachverfolgung: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Eilsendung zu verfolgen.

Über-Nacht-Versand (nur USA)

• Lieferfrist: 1 Werktag (nur für Bestellungen, die vor 12 PM EST aufgegeben werden).
• Kosten für den Versand: Die Kosten für den Versand über Nacht werden während des Bestellvorgangs auf der Grundlage der Lieferadresse berechnet.
• Nachverfolgung: Sie erhalten Echtzeit-Updates für die Sendungsverfolgung von Nachtsendungen.

3. Bearbeitungszeit

Unser Ziel ist es, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Hier ist, was Sie während unserer Auftragsabwicklung erwarten können:

• Vorrätige Artikel: Bestellungen, die vorrätige Artikel enthalten, werden in der Regel innerhalb von zwei Wochen bearbeitet und versandt. 2-3 Arbeitstage der Auftragsbestätigung. Wenn Sie sich für einen Express- oder Overnight-Versand entscheiden, werden wir unser Bestes tun, um die Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise zusätzliche Zeit für die Überprüfung der Bestellung benötigen.
• Kundenspezifische Aufträge: Wenn Sie ein Gerät gekauft haben benutzerdefinierter Ring (z. B. individuelle Gravuren oder ein maßgeschneidertes Design), kann die Bearbeitungszeit länger sein. Kundenspezifische Bestellungen dauern in der Regel 7-10 Arbeitstage zu erstellen und zu versenden, je nach Komplexität des Entwurfs.
• Vorbestellungen und rückständige Artikel: Für Artikel, die als Vorbestellung oder vergriffen gekennzeichnet sind, geben wir während des Bestellvorgangs ein voraussichtliches Versanddatum an. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn es zu erheblichen Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kommt.

4. Versandgebühren

• Kostenloser Versand: Wir bieten kostenloser Standardversand auf alle Inlandsbestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten, unabhängig von der Bestellgröße. Dies gilt auch für Ringe aus unseren Smaragd-, Jade-, Mondstein- und Verlobungsring-Kollektionen.
• Gebühren für internationalen Versand: Für internationale Bestellungen werden die Versandkosten auf der Grundlage von Größe, Gewicht und Zielort Ihres Pakets berechnet. Die Versandgebühren werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die internationalen Versandzeiten je nach Land und Zollverfahren variieren können.

5. Verpackung

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihr Ring in perfektem Zustand bei Ihnen ankommt. Alle Bestellungen werden verpackt in Luxus-Geschenkboxendie sich perfekt zum Verschenken oder zur Aufbewahrung Ihres wertvollen Stücks eignen. Unsere Verpackungen sorgen dafür, dass Ihr Ring während des Transports geschützt ist und in tadellosem Zustand ankommt.

Wenn Sie eine persönliche Nachricht oder eine spezielle Verpackung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, und wir werden Ihre Wünsche gerne berücksichtigen.

6. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website des Transportunternehmens verfolgen. Wir werden Sie auch über alle wesentlichen Änderungen des Versandstatus Ihrer Bestellung informieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht verfolgen können oder Probleme mit der Nachverfolgung haben, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

7. Versandbeschränkungen

Obwohl wir bestrebt sind, Kunden auf der ganzen Welt zu bedienen, gibt es einige Länder, in die wir aufgrund von internationalen Versandvorschriften, Zollbeschränkungen oder Beschränkungen der Transportunternehmen nicht liefern können. Wenn Sie sich in einer Region befinden, in der der Versand eingeschränkt ist, werden wir Sie während des Bestellvorgangs darüber informieren.

Außerdem liefern wir nicht an Postfächer für bestimmte internationale Bestimmungsorte, da einige Transportunternehmen die Lieferung an diese Adressen nicht zulassen.

8. Zölle und Steuern

Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte, dass Zollgebühren, Steuern und Einfuhrgebühren anfallen können, sobald das Paket Ihr Land erreicht. Diese Gebühren sind nicht sind in den Versandgebühren enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land, daher empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über mögliche Gebühren zu informieren. EmeraldsRing.com ist nicht verantwortlich für etwaige Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren, die während des Versandvorgangs entstehen können.

9. Verspätungen und Versandprobleme

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern, EmeraldsRing.com kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Dazu gehören unter anderem schwere Wetterbedingungen, Streiks, Naturkatastrophen oder andere Ereignisse, die den Versand stören könnten.

Sollte sich Ihr Paket verzögern oder sollten Sie Probleme mit Ihrer Sendung haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei der Lösung von Versandproblemen zu unterstützen.

10. Beschädigte oder verlorene Gegenstände

• Beschädigte Gegenstände: Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tage des Empfangs. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie den Artikel zurückschicken und je nach den Umständen einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.
• Verlorene Gegenstände: Obwohl wir alles tun, damit Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt, können wir nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verloren gehen oder sich verzögern, einschließlich Problemen mit dem Versandunternehmen. Wir werden jedoch mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Paket zu verfolgen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

11. Rückgabe und Umtausch

Bitte besuchen Sie unser Rückgabe und Umtausch Seite für vollständige Informationen über die Rückgabe oder den Umtausch eines Artikels. Zusammenfassend bieten wir eine 30 Tage Rückgaberecht für die meisten unserer Ringe (außer Sonderanfertigungen). Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein, und die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

Sonderanfertigungen, gravierte Ringe oder Ringe mit persönlichen Details sind typischerweise nicht zurücknehmbar es sei denn, es liegt ein Fabrikationsfehler oder ein Irrtum vor.

12. Kundenbetreuung

Unser Kundenserviceteam ist für Sie da, um Ihnen bei allen versandbezogenen Fragen oder Anliegen zu helfen. Egal, ob Sie Ihre Bestellung verfolgen, sich über die Versandkosten erkundigen oder ein Problem lösen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Sie können uns auf folgende Weise erreichen:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +86 137 2548 3134
• WhatsApp: +86 13725483134
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• Kontakt-Formular: Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

13. Zusammenfassung der Versandrichtlinien

• Kostenloser Versand im Inland auf alle Bestellungen innerhalb der U.S.A.
• Weltweiter Versand mit berechneten Gebühren während des Bestellvorgangs verfügbar.
• Mehrere Versandoptioneneinschließlich Eil- und Nachtversand.
• 30 Tage Rückgaberecht für die meisten Artikel (ausgenommen Sonderanfertigungen).
• Informationen zur Verfolgung für alle Sendungen vorgesehen.
• Luxuriöse Verpackung für jede Bestellung, perfekt zum Verschenken.

Danke, dass Sie sich für EmeraldsRing.com. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Suche nach dem perfekten Ring zu helfen, egal ob es sich um einen Smaragd-Verlobungsring, a Jaderingoder ein anderes Stück aus unserer einzigartigen Kollektion. Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten, von dem Moment an, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, bis zur Ankunft Ihres schönen Rings.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen! Wir sind gerne für Sie da.