{"id":10,"date":"2025-02-04T17:24:59","date_gmt":"2025-02-04T12:24:59","guid":{"rendered":"https:\/\/emeraldsring.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-08-10T06:30:01","modified_gmt":"2025-08-10T01:30:01","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emeraldsring.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10\" class=\"elementor elementor-10\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03f58dd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"03f58dd\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-778239e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"778239e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-03f58dd e-flex e-con-boxed e-con e-parent e-lazyloaded\" data-id=\"03f58dd\" data-element_type=\"container\"><div class=\"e-con-inner\"><div class=\"elementor-element elementor-element-7cbb646 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"7cbb646\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\"><p>Wir m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wir verstehen, dass manchmal Dinge einfach nicht funktionieren. Wenn Sie nicht ganz zufrieden sind mit Ihrem\u00a0<strong>Smaragd Ring<\/strong>Wir sind hier, um Sie durch den R\u00fcckgabeprozess zu f\u00fchren.<\/p><h3><strong>R\u00fcckgabe<\/strong><\/h3><p>Sie haben\u00a0<strong>90 Kalendertage<\/strong>\u00a0ab dem Kaufdatum, um Ihren Smaragdring zur\u00fcckzugeben. Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe zu qualifizieren, muss der Ring sein:<\/p><ul><li>Ungetragen und im urspr\u00fcnglichen, unbesch\u00e4digten Zustand.<\/li><li>In der Originalverpackung, einschlie\u00dflich aller Zertifikate, Unterlagen oder Zubeh\u00f6rteile, die dem Ring beiliegen.<\/li><li>Frei von jeglichen Anpassungen, Gravuren oder \u00c4nderungen.<\/li><\/ul><p>Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gr\u00fcnden keine R\u00fccksendungen von individuellem oder personalisiertem Schmuck (einschlie\u00dflich gravierter Artikel) akzeptieren k\u00f6nnen, es sei denn, der Artikel ist bei der Ankunft fehlerhaft oder besch\u00e4digt.<\/p><h3><strong>Wie Sie Ihren Smaragdring zur\u00fcckgeben<\/strong><\/h3><ol><li><p><strong>Kontakt<\/strong>: Um Ihre R\u00fcckgabe einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an\u00a0<a href=\"mailto:manager@car.matecarcover.com\"><strong>manager@car.matecarcover.com<\/strong><\/a>\u00a0oder verwenden Sie unser Kontaktformular. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Ring, den Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, und eine kurze Erkl\u00e4rung an, warum Sie den Artikel zur\u00fcckgeben m\u00f6chten.<\/p><\/li><li><p><strong>R\u00fccksendung<\/strong>: Sobald Ihr R\u00fcckgabeantrag genehmigt ist, senden wir Ihnen Anweisungen, wie Sie Ihren Smaragdring an uns zur\u00fcckschicken k\u00f6nnen. Bitte verpacken Sie den Artikel sicher, um eine Besch\u00e4digung w\u00e4hrend des R\u00fcckversands zu vermeiden.<\/p><\/li><li><p><strong>Kosten f\u00fcr den Versand<\/strong>: Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgten Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihre R\u00fccksendung uns sicher erreicht.<\/p><\/li><\/ol><h3><strong>Erstattungen<\/strong><\/h3><p>Sobald wir den zur\u00fcckgegebenen Smaragdring erhalten und gepr\u00fcft haben, werden wir Ihre R\u00fcckerstattung innerhalb von\u00a0<strong>5-7 Arbeitstage<\/strong>. Die R\u00fcckerstattung erfolgt auf die urspr\u00fcnglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.<\/p><p>Bitte beachten:<\/p><ul><li>Die Versandgeb\u00fchren werden nicht erstattet.<\/li><li>Wenn die R\u00fccksendung nicht unseren R\u00fccksendekriterien entspricht (z. B. getragen, besch\u00e4digt oder ge\u00e4ndert), behalten wir uns das Recht vor, die R\u00fccksendung abzulehnen oder eine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr zu erheben.<\/li><\/ul><h3><strong>Tauschb\u00f6rsen<\/strong><\/h3><p>Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch f\u00fcr Smaragdringe an. Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen Stil oder eine andere Gr\u00f6\u00dfe umtauschen m\u00f6chten, senden Sie bitte den urspr\u00fcnglichen Artikel zur\u00fcck und geben Sie eine neue Bestellung f\u00fcr den gew\u00fcnschten Ring auf.<\/p><h3><strong>Besch\u00e4digte oder mangelhafte Artikel<\/strong><\/h3><p>Wenn Ihr Smaragdring besch\u00e4digt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von\u00a0<strong>7 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung<\/strong>. Wir werden Ihnen eine volle R\u00fcckerstattung oder Ersatz ohne zus\u00e4tzliche Kosten zur Verf\u00fcgung stellen. Bitte f\u00fcgen Sie klare Fotos des Schadens oder Defekts bei, wenn Sie uns kontaktieren.<\/p><h3><strong>Annullierungen<\/strong><\/h3><p>Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren m\u00f6chten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, k\u00f6nnen wir sie nicht mehr stornieren. Wenn Sie den Artikel bereits erhalten haben, k\u00f6nnen Sie ihn gegen Erstattung des Kaufpreises zur\u00fcckschicken.<\/p><h3><strong>Wichtige Hinweise<\/strong><\/h3><ul><li>Wir akzeptieren keine R\u00fccksendungen oder Umtausch f\u00fcr Artikel, die bei Drittanbietern oder Partnern gekauft wurden.<\/li><li>Individuell gestaltete oder personalisierte Ringe k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben oder erstattet werden, es sei denn, sie sind bei Erhalt besch\u00e4digt oder defekt.<\/li><\/ul><h3><strong>Kontakt<\/strong><\/h3><p>Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei einer R\u00fccksendung ben\u00f6tigen, z\u00f6gern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind f\u00fcr Sie da!<\/p><p><strong>E-Mail<\/strong>:\u00a0<a href=\"mailto:manger@emeraldsring.com\"><strong>manger@emeraldsring.com<\/strong><\/a><br \/><strong>Telefon<\/strong>:\u00a0<strong><a href=\"tel:8613725483134\">8613725483134<\/a><\/strong><\/p><p>Danke, dass Sie bei uns einkaufen!<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-482880f e-flex e-con-boxed e-con e-parent e-lazyloaded\" data-id=\"482880f\" data-element_type=\"container\"><div class=\"e-con-inner\"><div class=\"elementor-element elementor-element-3e7707c elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"3e7707c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\"><h5>Bitte f\u00fcllen Sie das nachstehende Formular aus, um Ihre R\u00fcckgabe- oder Umtauschanfrage zu \u00fcbermitteln. Wir werden Sie so schnell wie m\u00f6glich kontaktieren.<\/h5><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-690eb98 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"690eb98\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9cbaf99 elementor-widget elementor-widget-wpforms\" data-id=\"9cbaf99\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wpforms.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style id=\"wpforms-css-vars-root\">\n\t\t\t\t:root {\n\t\t\t\t\t--wpforms-field-border-radius: 3px;\n--wpforms-field-border-style: solid;\n--wpforms-field-border-size: 1px;\n--wpforms-field-background-color: #ffffff;\n--wpforms-field-border-color: rgba( 0, 0, 0, 0.25 );\n--wpforms-field-border-color-spare: rgba( 0, 0, 0, 0.25 );\n--wpforms-field-text-color: rgba( 0, 0, 0, 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Wenn Sie mit Ihrem Smaragdring nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne durch das R\u00fcckgabeverfahren. R\u00fcckgabe Sie k\u00f6nnen Ihren Smaragdring innerhalb von 90 Kalendertagen nach dem Kaufdatum zur\u00fcckgeben. Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss der Ring...<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emeraldsring.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emeraldsring.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/emeraldsring.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emeraldsring.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emeraldsring.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/emeraldsring.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1990,"href":"https:\/\/emeraldsring.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/1990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emeraldsring.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}