{"id":377,"date":"2025-02-04T17:30:27","date_gmt":"2025-02-04T12:30:27","guid":{"rendered":"https:\/\/emeraldsring.com\/?page_id=377"},"modified":"2025-08-10T11:25:34","modified_gmt":"2025-08-10T06:25:34","slug":"shipping-delivery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emeraldsring.com\/es\/shipping-delivery\/","title":{"rendered":"Env\u00edo y entrega"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"377\" class=\"elementor elementor-377\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-859f9ee e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"859f9ee\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc5c365 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc5c365\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-859f9ee e-flex e-con-boxed e-con e-parent e-lazyloaded\" data-id=\"859f9ee\" data-element_type=\"container\"><div class=\"e-con-inner\"><div class=\"elementor-element elementor-element-ce0ab23 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"ce0ab23\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\"><p>Gracias por comprar en\u00a0<strong>EmeraldsRing.com<\/strong>\u00a1! Queremos asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea lo m\u00e1s fluida y agradable posible, desde navegar por nuestra exquisita colecci\u00f3n de\u00a0<strong>anillos de esmeralda<\/strong>,\u00a0<strong>anillos de jade<\/strong>,\u00a0<strong>anillos de piedra de luna<\/strong>y\u00a0<strong>anillos de compromiso<\/strong>\u00a0hasta la entrega de su impresionante pieza. En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1 informaci\u00f3n detallada sobre\u00a0<strong>env\u00edo y entrega<\/strong>\u00a0para que est\u00e9 plenamente informado al comprar con nosotros.<\/p><p>Si tiene alguna pregunta o necesita m\u00e1s aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente: \u00a1estamos aqu\u00ed para ayudarle!<\/p><hr \/><h3><strong>1. Resumen de env\u00edos<\/strong><\/h3><p>En\u00a0<strong>EmeraldsRing.com<\/strong>nos comprometemos a proporcionarle una experiencia de compra fluida y fiable. Tanto si compra un\u00a0<strong>anillo de compromiso personalizado<\/strong>\u00a0o un\u00a0<strong>anillo de piedra de luna<\/strong>Ofrecemos diversas opciones de env\u00edo para satisfacer sus necesidades. Nuestro objetivo es procesar y enviar su pedido lo antes posible, con plazos de entrega y tarifas que var\u00edan en funci\u00f3n del destino y el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado.<\/p><h4><strong>Opciones de env\u00edo nacionales e internacionales<\/strong><\/h4><ul><li><strong>Env\u00edos nacionales (EE.UU.)<\/strong>: Ofrecemos varias opciones de env\u00edo nacional para todos los pedidos dentro de Estados Unidos. Tanto si se encuentra en la costa este como en la costa oeste, disponemos de m\u00e9todos de entrega flexibles que se adaptan a sus preferencias.<\/li><li><strong>Env\u00edos internacionales<\/strong>: Para nuestros clientes de fuera de EE.UU., ofrecemos env\u00edos internacionales a muchos pa\u00edses de todo el mundo. Los gastos de env\u00edo y los plazos de entrega pueden variar en funci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n. Se le proporcionar\u00e1n las opciones de env\u00edo m\u00e1s precisas durante el proceso de compra.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>2. M\u00e9todos de env\u00edo<\/strong><\/h3><p>Ofrecemos varios m\u00e9todos de env\u00edo para satisfacer las distintas necesidades de nuestros clientes. Los gastos de env\u00edo se calculan durante el proceso de compra en funci\u00f3n del m\u00e9todo de env\u00edo que elija y de su ubicaci\u00f3n.<\/p><h4><strong>Env\u00edo est\u00e1ndar<\/strong><\/h4><ul><li><strong>Plazo de entrega<\/strong>: 5-7 d\u00edas laborables (para pedidos nacionales). El env\u00edo internacional puede tardar entre 7 y 14 d\u00edas laborables, dependiendo del pa\u00eds.<\/li><li><strong>Gastos de env\u00edo<\/strong>: Gratis para pedidos nacionales dentro de EE.UU. Para pedidos internacionales, los gastos de env\u00edo se basan en el peso y el destino de su pedido. Estos costes se calcular\u00e1n en el momento de pagar.<\/li><li><strong>Seguimiento<\/strong>: Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con informaci\u00f3n de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado, para que pueda seguir su progreso.<\/li><\/ul><h4><strong>Env\u00edo urgente<\/strong><\/h4><ul><li><strong>Plazo de entrega<\/strong>2-3 d\u00edas laborables (pedidos nacionales). El env\u00edo internacional urgente puede tardar de 3 a 5 d\u00edas laborables.<\/li><li><strong>Gastos de env\u00edo<\/strong>: Los gastos de env\u00edo urgente depender\u00e1n de su ubicaci\u00f3n y del volumen del pedido. Estos costes se indicar\u00e1n durante el proceso de pago.<\/li><li><strong>Seguimiento<\/strong>: Recibir\u00e1 un n\u00famero de seguimiento para controlar su env\u00edo urgente.<\/li><\/ul><h4><strong>Env\u00edo de un d\u00eda para otro (s\u00f3lo EE.UU.)<\/strong><\/h4><ul><li><strong>Plazo de entrega<\/strong>: 1 d\u00eda laborable (disponible s\u00f3lo para pedidos realizados antes de las 12 PM EST).<\/li><li><strong>Gastos de env\u00edo<\/strong>: El coste del env\u00edo nocturno se calcular\u00e1 durante el proceso de pago, en funci\u00f3n de la direcci\u00f3n de entrega.<\/li><li><strong>Seguimiento<\/strong>: Recibir\u00e1 actualizaciones de seguimiento en tiempo real para los env\u00edos nocturnos.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>3. Tiempo de procesamiento<\/strong><\/h3><p>Nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos lo antes posible. Esto es lo que puede esperar durante nuestro tiempo de procesamiento de pedidos:<\/p><ul><li><strong>Art\u00edculos en stock<\/strong>: Los pedidos que contienen art\u00edculos en stock suelen procesarse y enviarse en un plazo de\u00a0<strong>2-3 d\u00edas laborables<\/strong>\u00a0de confirmaci\u00f3n del pedido. Si selecciona el env\u00edo urgente o de un d\u00eda para otro, haremos todo lo posible para tramitar el pedido lo antes posible, pero tenga en cuenta que podemos necesitar tiempo adicional para la verificaci\u00f3n del pedido.<\/li><li><strong>Pedidos a medida<\/strong>: Si ha adquirido un\u00a0<strong>anillo personalizado<\/strong>\u00a0(por ejemplo, grabados personalizados o un dise\u00f1o a medida), los plazos de tramitaci\u00f3n pueden ser m\u00e1s largos. Los pedidos personalizados suelen tardar\u00a0<strong>7-10 d\u00edas laborables<\/strong>\u00a0de crear y enviar, en funci\u00f3n de la complejidad del dise\u00f1o.<\/li><li><strong>Prepedidos y pedidos pendientes<\/strong>: Para los art\u00edculos marcados como pre-pedido o fuera de stock, le proporcionaremos una fecha de env\u00edo estimada durante el pago. Le notificaremos si se produce alg\u00fan retraso significativo en su pedido.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>4. Gastos de env\u00edo<\/strong><\/h3><ul><li><strong>Env\u00edo gratuito<\/strong>: Ofrecemos\u00a0<strong>env\u00edo est\u00e1ndar gratuito<\/strong>\u00a0en todos los pedidos nacionales dentro de Estados Unidos, independientemente del tama\u00f1o del pedido. Esto incluye anillos de nuestras colecciones de esmeraldas, jade, piedra lunar y anillos de compromiso.<\/li><li><strong>Gastos de env\u00edo internacionales<\/strong>: Para los pedidos internacionales, los gastos de env\u00edo se calcular\u00e1n en funci\u00f3n del tama\u00f1o, el peso y el destino del paquete. Los gastos de env\u00edo se mostrar\u00e1n claramente durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que los plazos de env\u00edo internacionales pueden variar en funci\u00f3n del pa\u00eds y de los procedimientos aduaneros.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>5. Embalaje<\/strong><\/h3><p>Nos aseguramos de que su anillo le llegue en perfectas condiciones. Todos los pedidos se embalan en\u00a0<strong>cajas de regalo de lujo<\/strong>que son perfectos para regalar o guardar su preciado art\u00edculo. Nuestro embalaje garantiza que su anillo est\u00e9 protegido durante el transporte y llegue en perfectas condiciones.<\/p><p>Si desea incluir un mensaje personalizado o solicitar un embalaje especial, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente y estaremos encantados de atender su petici\u00f3n.<\/p><hr \/><h3><strong>6. Seguimiento de pedidos<\/strong><\/h3><p>Una vez enviado el pedido, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con la informaci\u00f3n de seguimiento. Puede utilizar este n\u00famero de seguimiento para controlar el estado de su pedido a trav\u00e9s del sitio web del transportista. Tambi\u00e9n le informaremos de cualquier cambio significativo en el estado del env\u00edo de su pedido.<\/p><p>Si no puede realizar el seguimiento de su pedido o tiene alg\u00fan problema con el seguimiento, p\u00f3ngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolver la situaci\u00f3n.<\/p><hr \/><h3><strong>7. Restricciones de env\u00edo<\/strong><\/h3><p>Aunque nuestro objetivo es servir a clientes de todo el mundo, hay algunos pa\u00edses a los que no podemos realizar env\u00edos debido a normativas de env\u00edo internacionales, restricciones aduaneras o limitaciones del transportista. Si se encuentra en una regi\u00f3n en la que el env\u00edo est\u00e1 restringido, se lo notificaremos durante el proceso de compra.<\/p><p>Adem\u00e1s, no realizamos env\u00edos a apartados de correos para determinados destinos internacionales, ya que algunos transportistas no permiten la entrega en estas direcciones.<\/p><hr \/><h3><strong>8. Derechos de aduana e impuestos<\/strong><\/h3><p>Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y tasas de importaci\u00f3n una vez que el paquete llegue a su pa\u00eds. Estos cargos son\u00a0<strong>no<\/strong>\u00a0incluidos en los gastos de env\u00edo y corren a cargo del cliente.<\/p><p>Las pol\u00edticas aduaneras var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las posibles tasas.\u00a0<strong>EmeraldsRing.com<\/strong>\u00a0no se hace responsable de los derechos de aduana, impuestos o cargos adicionales que puedan surgir durante el proceso de env\u00edo.<\/p><hr \/><h3><strong>9. Retrasos y problemas de env\u00edo<\/strong><\/h3><p>Aunque nos esforzamos por entregar su pedido a tiempo,\u00a0<strong>EmeraldsRing.com<\/strong>\u00a0no se hace responsable de los retrasos causados por factores fuera de nuestro control. Esto incluye, pero no se limita a, condiciones clim\u00e1ticas severas, huelgas, desastres naturales o cualquier otro evento que pueda interrumpir el env\u00edo.<\/p><p>Si su paquete se retrasa o tiene alg\u00fan problema con el env\u00edo, p\u00f3ngase en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver cualquier problema relacionado con el env\u00edo.<\/p><hr \/><h3><strong>10. Art\u00edculos da\u00f1ados o perdidos<\/strong><\/h3><ul><li><strong>Art\u00edculos da\u00f1ados<\/strong>: Si su pedido llega da\u00f1ado o defectuoso, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en el plazo de\u00a0<strong>7 d\u00edas<\/strong>\u00a0de la recepci\u00f3n. Le proporcionaremos instrucciones sobre c\u00f3mo devolver el art\u00edculo y tramitaremos su sustituci\u00f3n o reembolso, seg\u00fan las circunstancias.<\/li><li><strong>Objetos perdidos<\/strong>: Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue a su destino de forma segura, no nos hacemos responsables de los paquetes que se pierdan o se retrasen debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluidos los problemas del transportista. No obstante, colaboraremos con usted para localizar el paquete y resolver el problema lo antes posible.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>11. Devoluciones y cambios<\/strong><\/h3><p>Visite nuestro\u00a0<strong>Devoluciones y cambios<\/strong>\u00a0para obtener informaci\u00f3n completa sobre c\u00f3mo devolver o cambiar un art\u00edculo. En resumen, ofrecemos un\u00a0<strong>Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/strong>\u00a0para la mayor\u00eda de nuestros anillos (excluidos los art\u00edculos personalizados). Las devoluciones deben estar en su estado original, y los clientes son responsables de los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n.<\/p><p>Los art\u00edculos hechos a medida, los anillos grabados o los anillos con detalles personalizados suelen ser\u00a0<strong>no retornable<\/strong>\u00a0salvo defecto o error de fabricaci\u00f3n.<\/p><hr \/><h3><strong>12. Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/h3><p>Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarle con cualquier pregunta o duda que pueda tener relacionada con el env\u00edo. No dude en ponerse en contacto con nosotros para realizar el seguimiento de su pedido, consultar los gastos de env\u00edo o resolver cualquier problema.<\/p><p>Puede ponerse en contacto con nosotros por los siguientes medios:<\/p><ul><li><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>:\u00a0<a href=\"mailto:manger@emeraldsring.com\"><strong>manger@emeraldsring.com<\/strong><\/a><\/li><li><strong>Tel\u00e9fono<\/strong>:\u00a0<strong><a href=\"tel:8613725483134\">+86 137 2548 3134<\/a><\/strong><\/li><li><strong>WhatsApp<\/strong>:\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/wa.me\/8613725483134\">+86 13725483134<\/a><\/strong><\/li><li>\u00a0<\/li><li><strong>Formulario de contacto<\/strong>: Rellene el formulario de contacto de nuestro sitio web y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>13. Resumen de las pol\u00edticas de env\u00edo<\/strong><\/h3><ul><li><strong>Env\u00edo nacional gratuito<\/strong>\u00a0en todos los pedidos dentro de EE.UU.<\/li><li><strong>Env\u00edos a todo el mundo<\/strong>\u00a0disponible con tarifas calculadas durante el pago.<\/li><li><strong>M\u00faltiples opciones de env\u00edo<\/strong>incluidos los env\u00edos urgentes y de un d\u00eda para otro.<\/li><li><strong>Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/strong>\u00a0para la mayor\u00eda de los art\u00edculos (excluidos los productos a medida).<\/li><li><strong>Informaci\u00f3n de seguimiento<\/strong>\u00a0para todos los env\u00edos.<\/li><li><strong>Envases de lujo<\/strong>\u00a0para cada pedido, perfecto para regalar.<\/li><\/ul><hr \/><p>Gracias por elegir\u00a0<strong>EmeraldsRing.com<\/strong>. Estamos encantados de ayudarle a encontrar el anillo perfecto, ya sea un\u00a0<strong>anillo de compromiso esmeralda<\/strong>, a\u00a0<strong>anillo de jade<\/strong>o cualquier otra pieza de nuestra exclusiva colecci\u00f3n. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra fluida y satisfactoria, desde el momento en que realiza su pedido hasta la llegada de su hermoso anillo.<\/p><p>Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aqu\u00ed para ayudarle.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-99f6000 e-flex e-con-boxed e-con e-parent e-lazyloaded\" data-id=\"99f6000\" data-element_type=\"container\"><div class=\"e-con-inner\"><div class=\"elementor-element elementor-element-6d12059 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"6d12059\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\"><p>O env\u00ede el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9287558 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9287558\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1Gracias por comprar en EmeraldsRing.com! 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