配送

お買い物ありがとうございました。 エメラルド・リング・ドット・コム!当店では、お客さまが当店での体験をできるだけスムーズで楽しいものにできるよう、当店の極上のコレクションをご覧いただけるよう、心がけています。 エメラルド・リング, 翡翠の指輪, ムーンストーンリングそして エンゲージリング をご覧ください。このページでは 発送と配達 そのため、当社でのご購入の際には、十分な情報を得ることができます。

ご不明な点やさらに詳しい説明が必要な場合は、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください！

1.出荷概要

で エメラルド・リング・ドット・コム私たちは、シームレスで信頼性の高いショッピング体験を提供することをお約束します。ご購入の商品が カスタム・エンゲージリング または ムーンストーンリングお客様のニーズに合わせて、様々な配送オプションをご用意しております。お届け先や選択された配送方法によって、お届けまでの日数や料金は異なります。

国内および海外発送オプション

• 国内配送（アメリカ）:米国内のご注文には、さまざまな国内配送オプションをご用意しています。東海岸でも西海岸でも、お客様のご希望に合わせた柔軟な配送方法をご用意しております。
• 国際配送:米国外のお客様には、世界各国への国際配送を承っております。配送料と配送時間はお住まいの地域によって異なります。お会計の際に、最も正確な配送オプションをご案内いたします。

2.配送方法

お客様の様々なニーズにお応えするため、いくつかの配送方法をご用意しております。送料は、選択された配送方法とお住まいの地域に基づいて、チェックアウトの過程で計算されます。

通常配送

• 納期:5-7営業日（国内注文の場合）。海外発送の場合、国によっては7-14営業日かかる場合があります。
• 送料:海外からのご注文の場合、送料はご注文の重量とお届け先によって異なります。これらの費用はチェックアウト時に計算されます。
• トラッキング:ご注文の商品が発送されましたら、追跡情報を記載したEメールをお送りいたします。

エクスプレス輸送

• 納期2-3営業日（国内注文）。海外発送の場合、3-5営業日かかる場合があります。
• 送料:迅速配送の料金は、お住まいの地域とご注文のサイズによって異なります。これらの費用はチェックアウトの際に提示されます。
• トラッキング:配送状況を確認するための追跡番号が発行されます。

夜間配送（米国のみ）

• 納期:1営業日（米国東部標準時間午後12時までのご注文に限ります。）
• 送料:夜間配送の料金は、チェックアウトの際に配送先住所に基づいて計算されます。
• トラッキング:夜間配送の追跡情報をリアルタイムでお届けします。

3.処理時間

私たちの目標は、できるだけ早くすべての注文を処理し、出荷することです。注文処理にかかる時間は以下の通りです：

• 在庫商品:在庫のある商品を含むご注文は、通常、以下の期間内に処理および発送されます。 2-3営業日 注文確認お急ぎ便または夜間便をご選択いただいた場合、可能な限り迅速にご注文を処理するよう最善を尽くしますが、ご注文の確認にさらにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• カスタムオーダー:を購入した場合 カスタムリング (カスタム刻印や特注デザインなど）、処理時間が長くなる場合があります。カスタムオーダーは通常 7-10営業日 デザインの複雑さにもよるが、作成から出荷まで。
• 予約注文とバックオーダー商品:予約注文または在庫切れと表示されている商品については、チェックアウト時に発送予定日をお知らせします。ご注文に大幅な遅れが生じた場合は、その旨をご連絡いたします。

4.送料

• 送料無料:私たちは 標準送料無料 ご注文のサイズにかかわらず、米国内のすべてのご注文に適用されます。これには、エメラルド、ジェイド、ムーンストーン、エンゲージメント・リング・コレクションのリングも含まれます。
• 国際配送料:海外からのご注文の場合、送料はお荷物のサイズ、重量、お届け先に基づいて計算されます。送料はチェックアウトの際に明確に表示されます。国際配送にかかる日数は、国や税関の手続きによって異なりますのでご注意ください。

5.パッケージング

お客様のリングが完璧な状態でお手元に届くよう、細心の注意を払っています。すべてのご注文は 高級ギフトボックス大切なリングをプレゼントしたり、保管したりするのに最適です。当社の梱包は、お客様のリングが輸送中に保護され、非の打ちどころのない状態で届くことを保証します。

名入れメッセージや特別梱包をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

6.注文追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載されたEメールが送信されます。この追跡番号を使って、運送会社のウェブサイトからご注文の状況を確認することができます。また、発送状況に重大な変更があった場合は、最新情報をお知らせいたします。

ご注文の商品を追跡できない場合、または追跡に関する問題がある場合は、弊社までご連絡ください。

7.出荷制限

当社は世界中のお客様にサービスを提供することを目標としていますが、国際配送規制、通関規制、または運送業者の制限により、発送できない国がいくつかあります。発送が制限されている地域にお住まいの場合は、チェックアウトの際にお知らせいたします。

また、一部の国際配送先では、私書箱への配送を許可していない運送会社があるため、私書箱への配送は行っておりません。

8.関税および消費税

海外からのご注文の場合、荷物がお客様の国に到着した時点で関税、税金、輸入手数料が適用される場合がありますのでご注意ください。これらの料金は 違う 送料はお客様のご負担となります。

税関の方針は国によって異なりますので、手数料の可能性について詳しくは、最寄りの税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。 エメラルド・リング・ドット・コム は、関税、税金、または配送中に発生する可能性のある追加料金については責任を負いません。

9.遅延と配送の問題

弊社では、お客様のご注文をタイムリーにお届けするよう努めております、 エメラルド・リング・ドット・コム 当社の管理範囲を超えた要因による遅延については、責任を負いかねます。これには、悪天候、ストライキ、自然災害、または配送を中断させる可能性のあるその他の事象が含まれますが、これらに限定されません。

お荷物の到着が遅れたり、お荷物に問題が生じた場合は、弊社までご連絡ください。配送に関する問題を解決できるよう、最善を尽くします。

10.破損または紛失した物品

• 破損品:万が一、商品が破損・不良品で到着した場合は、次の期間内にカスタマーサービスまでご連絡ください。 7日 商品をお受け取りになられた時点で状況に応じて、商品の返品方法、交換または返金の手配方法をご案内いたします。
• 落し物:ご注文いただいた商品が安全にお客様のお手元に届くよう最大限の努力をいたしますが、配送業者の問題など、当社の管理外の状況による荷物の紛失や遅延については責任を負いかねます。しかしながら、弊社はお客様と協力してパッケージを追跡し、可能な限り迅速に問題を解決いたします。

11.返品と交換

をご覧ください。 返品と交換 のページで、返品または交換の方法に関する完全な情報をご確認ください。要約すると 30日間返品ポリシー ほとんどのリング（カスタム・アイテムを除く）。返品は元の状態でなければならず、返送料はお客様のご負担となります。

特注品、刻印のある指輪、個人的なディテールのある指輪は一般的である。 返品不可 製造上の欠陥やエラーがない限り。

12.カスタマーサポート

カスタマーサポートチームでは、配送に関するご質問やご相談を承っております。ご注文の追跡、配送料金のお問い合わせ、問題の解決など、ご遠慮なくお問い合わせください。

以下の方法でご連絡ください：

• 電子メール: [email protected]
• 電話: +86 137 2548 3134
• WhatsApp: +86 13725483134
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• お問い合わせフォーム:弊社ウェブサイトのお問い合わせフォームにご記入ください。

13.配送ポリシー概要

• 国内送料無料 アメリカ国内でのご注文に限ります。
• 全世界への発送 チェックアウト時に計算された料金でご利用いただけます。
• 複数の配送オプション速達便、夜間便を含む。
• 30日間返品ポリシー ほとんどの商品の場合（オーダーメイド商品は除く）。
• トラッキング情報 すべての貨物に提供される。
• 高級パッケージ ギフトにも最適。

お選びいただきありがとうございます。 エメラルド・リング・ドット・コム.私たちは、あなたが完璧なリングを見つけるお手伝いをすることに興奮しています。 エメラルド・エンゲージリング, a 翡翠の指輪など、ユニークなコレクションからお好きなものをお選びください。ご注文からお手元に届くまで、スムーズでご満足いただけるショッピング体験をお届けするよう努めています。

ご質問があれば、遠慮なくご連絡ください！私たちがお手伝いします。