{"id":377,"date":"2025-02-04T17:30:27","date_gmt":"2025-02-04T12:30:27","guid":{"rendered":"https:\/\/emeraldsring.com\/?page_id=377"},"modified":"2025-08-10T11:25:34","modified_gmt":"2025-08-10T06:25:34","slug":"shipping-delivery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emeraldsring.com\/pt\/shipping-delivery\/","title":{"rendered":"Envio e entrega"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"377\" class=\"elementor elementor-377\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-859f9ee e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"859f9ee\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc5c365 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc5c365\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-859f9ee e-flex e-con-boxed e-con e-parent e-lazyloaded\" data-id=\"859f9ee\" data-element_type=\"container\"><div class=\"e-con-inner\"><div class=\"elementor-element elementor-element-ce0ab23 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"ce0ab23\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\"><p>Obrigado por comprar com a\u00a0<strong>EmeraldsRing.com<\/strong>! Queremos garantir que sua experi\u00eancia conosco seja a mais tranquila e agrad\u00e1vel poss\u00edvel, desde a navega\u00e7\u00e3o em nossa requintada cole\u00e7\u00e3o de\u00a0<strong>an\u00e9is de esmeralda<\/strong>,\u00a0<strong>an\u00e9is de jade<\/strong>,\u00a0<strong>an\u00e9is de pedra da lua<\/strong>e\u00a0<strong>an\u00e9is de noivado<\/strong>\u00a0at\u00e9 a entrega de sua pe\u00e7a deslumbrante. Esta p\u00e1gina fornece informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre nossos\u00a0<strong>remessa e entrega<\/strong>\u00a0para que voc\u00ea possa estar totalmente informado ao fazer uma compra conosco.<\/p><p>Se tiver alguma d\u00favida ou precisar de mais esclarecimentos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente - estamos aqui para ajudar!<\/p><hr \/><h3><strong>1. Vis\u00e3o geral da remessa<\/strong><\/h3><p>Em\u00a0<strong>EmeraldsRing.com<\/strong>Na KPMG, temos o compromisso de oferecer uma experi\u00eancia de compra perfeita e confi\u00e1vel. Se voc\u00ea estiver comprando um\u00a0<strong>anel de noivado personalizado<\/strong>\u00a0ou um\u00a0<strong>anel de pedra da lua<\/strong>Oferecemos uma variedade de op\u00e7\u00f5es de remessa para atender \u00e0s suas necessidades. Nosso objetivo \u00e9 processar e enviar seu pedido o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, sendo que os prazos de entrega e as taxas variam de acordo com o destino e o m\u00e9todo de envio selecionado.<\/p><h4><strong>Op\u00e7\u00f5es de remessa nacional e internacional<\/strong><\/h4><ul><li><strong>Remessa dom\u00e9stica (EUA)<\/strong>: Oferecemos v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de remessa dom\u00e9stica para todos os pedidos dentro dos Estados Unidos. N\u00e3o importa se voc\u00ea est\u00e1 localizado na Costa Leste ou na Costa Oeste, temos m\u00e9todos de entrega flex\u00edveis para atender \u00e0s suas prefer\u00eancias.<\/li><li><strong>Remessa internacional<\/strong>: Para nossos clientes fora dos EUA, oferecemos remessa internacional para muitos pa\u00edses do mundo. Os custos de remessa e os prazos de entrega podem variar de acordo com sua localiza\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea receber\u00e1 as op\u00e7\u00f5es de remessa mais precisas durante o processo de checkout.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>2. M\u00e9todos de envio<\/strong><\/h3><p>Oferecemos v\u00e1rios m\u00e9todos de envio para atender \u00e0s diferentes necessidades de nossos clientes. Os custos de envio s\u00e3o calculados durante o processo de checkout com base no m\u00e9todo de envio escolhido e na sua localiza\u00e7\u00e3o.<\/p><h4><strong>Frete padr\u00e3o<\/strong><\/h4><ul><li><strong>Prazo de entrega<\/strong>: 5 a 7 dias \u00fateis (para pedidos dom\u00e9sticos). O envio internacional pode levar de 7 a 14 dias \u00fateis, dependendo do pa\u00eds.<\/li><li><strong>Custo de remessa<\/strong>: Gratuito para pedidos dom\u00e9sticos dentro dos EUA. Para pedidos internacionais, as despesas de remessa s\u00e3o baseadas no peso e no destino do pedido. Esses custos ser\u00e3o calculados na finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/li><li><strong>Rastreamento<\/strong>: Voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail com informa\u00e7\u00f5es de rastreamento assim que seu pedido for enviado, para que possa acompanhar seu progresso.<\/li><\/ul><h4><strong>Expedi\u00e7\u00e3o acelerada<\/strong><\/h4><ul><li><strong>Prazo de entrega<\/strong>Prazo de entrega: 2 a 3 dias \u00fateis (pedidos dom\u00e9sticos). O envio internacional acelerado pode levar de 3 a 5 dias \u00fateis.<\/li><li><strong>Custo de remessa<\/strong>: As taxas para remessa expressa depender\u00e3o de sua localiza\u00e7\u00e3o e do tamanho do pedido. Esses custos ser\u00e3o informados durante o checkout.<\/li><li><strong>Rastreamento<\/strong>: Voc\u00ea receber\u00e1 um n\u00famero de rastreamento para monitorar sua remessa expressa.<\/li><\/ul><h4><strong>Envio durante a noite (somente nos EUA)<\/strong><\/h4><ul><li><strong>Prazo de entrega<\/strong>: 1 dia \u00fatil (dispon\u00edvel somente para pedidos feitos antes das 12 horas EST).<\/li><li><strong>Custo de remessa<\/strong>: O custo do envio noturno ser\u00e1 calculado durante a finaliza\u00e7\u00e3o da compra, com base no endere\u00e7o de entrega.<\/li><li><strong>Rastreamento<\/strong>: Voc\u00ea receber\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es de rastreamento em tempo real para remessas noturnas.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>3. Tempo de processamento<\/strong><\/h3><p>Nosso objetivo \u00e9 processar e enviar todos os pedidos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Veja a seguir o que voc\u00ea pode esperar durante o tempo de processamento do pedido:<\/p><ul><li><strong>Itens em estoque<\/strong>: Os pedidos que cont\u00eam itens em estoque s\u00e3o normalmente processados e enviados dentro de\u00a0<strong>2 a 3 dias \u00fateis<\/strong>\u00a0da confirma\u00e7\u00e3o do pedido. Se voc\u00ea selecionar o envio r\u00e1pido ou noturno, faremos o poss\u00edvel para processar o pedido o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, mas observe que podemos precisar de mais tempo para a verifica\u00e7\u00e3o do pedido.<\/li><li><strong>Pedidos personalizados<\/strong>: Se voc\u00ea tiver comprado um\u00a0<strong>anel personalizado<\/strong>\u00a0(por exemplo, grava\u00e7\u00f5es personalizadas ou um design sob medida), os tempos de processamento podem ser mais longos. Os pedidos personalizados geralmente levam\u00a0<strong>7 a 10 dias \u00fateis<\/strong>\u00a0para criar e enviar, dependendo da complexidade do design.<\/li><li><strong>Pr\u00e9-pedidos e itens em espera<\/strong>: Para itens marcados como pr\u00e9-encomenda ou fora de estoque, forneceremos uma data de envio estimada durante a finaliza\u00e7\u00e3o da compra. N\u00f3s o notificaremos se houver algum atraso significativo em seu pedido.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>4. Taxas de remessa<\/strong><\/h3><ul><li><strong>Frete gr\u00e1tis<\/strong>: Oferecemos\u00a0<strong>frete padr\u00e3o gratuito<\/strong>\u00a0em todos os pedidos dom\u00e9sticos nos Estados Unidos, independentemente do tamanho do pedido. Isso inclui an\u00e9is de nossas cole\u00e7\u00f5es de esmeraldas, jade, pedra da lua e an\u00e9is de noivado.<\/li><li><strong>Taxas de remessa internacional<\/strong>: Para pedidos internacionais, os custos de remessa ser\u00e3o calculados com base no tamanho, no peso e no destino de seu pacote. As taxas de remessa ser\u00e3o claramente exibidas durante a finaliza\u00e7\u00e3o da compra. Observe que os prazos de remessa internacional podem variar de acordo com o pa\u00eds e os procedimentos alfandeg\u00e1rios.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>5. Embalagem<\/strong><\/h3><p>Tomamos muito cuidado para garantir que o anel chegue at\u00e9 voc\u00ea em perfeitas condi\u00e7\u00f5es. Todos os pedidos s\u00e3o embalados em\u00a0<strong>caixas de presente de luxo<\/strong>que s\u00e3o perfeitos para presentear ou guardar seu item precioso. Nossa embalagem garante que seu anel seja protegido durante o transporte e chegue em condi\u00e7\u00f5es impec\u00e1veis.<\/p><p>Se quiser incluir uma mensagem personalizada ou solicitar uma embalagem especial, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e teremos prazer em atender \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/p><hr \/><h3><strong>6. Rastreamento de pedidos<\/strong><\/h3><p>Assim que seu pedido for enviado, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail com informa\u00e7\u00f5es de rastreamento. Voc\u00ea pode usar esse n\u00famero de rastreamento para monitorar o status do seu pedido por meio do site da transportadora. Tamb\u00e9m forneceremos atualiza\u00e7\u00f5es sobre quaisquer altera\u00e7\u00f5es significativas no status de envio do seu pedido.<\/p><p>Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir rastrear seu pedido ou tiver problemas com o rastreamento, entre em contato conosco e n\u00f3s o ajudaremos a resolver a situa\u00e7\u00e3o.<\/p><hr \/><h3><strong>7. Restri\u00e7\u00f5es de remessa<\/strong><\/h3><p>Embora nosso objetivo seja atender clientes em todo o mundo, h\u00e1 alguns pa\u00edses para os quais n\u00e3o podemos enviar devido a regulamentos de remessa internacional, restri\u00e7\u00f5es alfandeg\u00e1rias ou limita\u00e7\u00f5es da transportadora. Se voc\u00ea estiver localizado em uma regi\u00e3o onde o envio \u00e9 restrito, n\u00f3s o notificaremos durante o processo de checkout.<\/p><p>Al\u00e9m disso, n\u00e3o enviamos para caixas postais de determinados destinos internacionais, pois algumas transportadoras n\u00e3o permitem a entrega nesses endere\u00e7os.<\/p><hr \/><h3><strong>8. Taxas e impostos alfandeg\u00e1rios<\/strong><\/h3><p>Para pedidos internacionais, observe que podem ser aplicados direitos alfandeg\u00e1rios, impostos e taxas de importa\u00e7\u00e3o quando o pacote chegar ao seu pa\u00eds. Esses encargos s\u00e3o\u00a0<strong>n\u00e3o<\/strong>\u00a0inclu\u00eddos nas taxas de remessa e s\u00e3o de responsabilidade do cliente.<\/p><p>As pol\u00edticas alfandeg\u00e1rias variam de acordo com o pa\u00eds, portanto, recomendamos entrar em contato com o escrit\u00f3rio alfandeg\u00e1rio local para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre poss\u00edveis taxas.\u00a0<strong>EmeraldsRing.com<\/strong>\u00a0n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer taxas alfandeg\u00e1rias, impostos ou encargos adicionais que possam surgir durante o processo de envio.<\/p><hr \/><h3><strong>9. Atrasos e problemas de remessa<\/strong><\/h3><p>N\u00f3s nos esfor\u00e7amos para entregar seu pedido em tempo h\u00e1bil,\u00a0<strong>EmeraldsRing.com<\/strong>\u00a0n\u00e3o pode ser responsabilizada por atrasos causados por fatores fora de nosso controle. Isso inclui, mas n\u00e3o se limita a, condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas severas, greves, desastres naturais ou qualquer outro evento que possa interromper o envio.<\/p><p>Se o seu pacote atrasar ou voc\u00ea tiver problemas com a remessa, entre em contato conosco. Faremos o poss\u00edvel para ajud\u00e1-lo a resolver qualquer problema relacionado \u00e0 remessa.<\/p><hr \/><h3><strong>10. Itens danificados ou perdidos<\/strong><\/h3><ul><li><strong>Itens danificados<\/strong>: Se o seu pedido chegar danificado ou com defeito, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de\u00a0<strong>7 dias<\/strong>\u00a0do recebimento. Forneceremos instru\u00e7\u00f5es sobre como devolver o item e providenciaremos a substitui\u00e7\u00e3o ou o reembolso, dependendo das circunst\u00e2ncias.<\/li><li><strong>Itens perdidos<\/strong>: Embora fa\u00e7amos todos os esfor\u00e7os para garantir que seu pedido chegue at\u00e9 voc\u00ea com seguran\u00e7a, n\u00e3o podemos nos responsabilizar por pacotes perdidos ou atrasados devido a circunst\u00e2ncias fora do nosso controle, inclusive problemas com a transportadora. No entanto, trabalharemos com voc\u00ea para rastrear o pacote e resolver o problema o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>11. Devolu\u00e7\u00f5es e trocas<\/strong><\/h3><p>Visite nossa\u00a0<strong>Devolu\u00e7\u00f5es e trocas<\/strong>\u00a0para obter informa\u00e7\u00f5es completas sobre como devolver ou trocar um item. Em resumo, oferecemos uma\u00a0<strong>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o de 30 dias<\/strong>\u00a0para a maioria de nossos an\u00e9is (exceto itens personalizados). As devolu\u00e7\u00f5es devem estar em suas condi\u00e7\u00f5es originais, e os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis pelas taxas de envio de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Itens feitos sob medida, an\u00e9is gravados ou an\u00e9is com detalhes personalizados geralmente s\u00e3o\u00a0<strong>n\u00e3o retorn\u00e1vel<\/strong>\u00a0a menos que haja um defeito ou erro de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p><hr \/><h3><strong>12. Suporte ao cliente<\/strong><\/h3><p>Nossa equipe de suporte ao cliente est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajud\u00e1-lo com quaisquer d\u00favidas ou preocupa\u00e7\u00f5es relacionadas ao envio. Se precisar rastrear seu pedido, perguntar sobre taxas de remessa ou resolver um problema, n\u00e3o hesite em entrar em contato conosco.<\/p><p>Voc\u00ea pode entrar em contato conosco pelos seguintes m\u00e9todos:<\/p><ul><li><strong>E-mail<\/strong>:\u00a0<a href=\"mailto:manger@emeraldsring.com\"><strong>manger@emeraldsring.com<\/strong><\/a><\/li><li><strong>Telefone<\/strong>:\u00a0<strong><a href=\"tel:8613725483134\">+86 137 2548 3134<\/a><\/strong><\/li><li><strong>WhatsApp<\/strong>:\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/wa.me\/8613725483134\">+86 13725483134<\/a><\/strong><\/li><li>\u00a0<\/li><li><strong>Formul\u00e1rio de contato<\/strong>: Preencha o formul\u00e1rio de contato em nosso site e entraremos em contato com voc\u00ea o mais breve poss\u00edvel.<\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>13. Resumo das pol\u00edticas de remessa<\/strong><\/h3><ul><li><strong>Frete dom\u00e9stico gratuito<\/strong>\u00a0em todos os pedidos dentro dos EUA.<\/li><li><strong>Remessa mundial<\/strong>\u00a0dispon\u00edvel com taxas calculadas durante o checkout.<\/li><li><strong>V\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de remessa<\/strong>incluindo remessas r\u00e1pidas e noturnas.<\/li><li><strong>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o de 30 dias<\/strong>\u00a0para a maioria dos itens (exclui produtos personalizados).<\/li><li><strong>Informa\u00e7\u00f5es de rastreamento<\/strong>\u00a0fornecido para todas as remessas.<\/li><li><strong>Embalagem de luxo<\/strong>\u00a0para cada pedido, perfeito para presentear.<\/li><\/ul><hr \/><p>Obrigado por escolher\u00a0<strong>EmeraldsRing.com<\/strong>. Ficamos felizes em ajud\u00e1-lo a encontrar o anel perfeito, seja ele um\u00a0<strong>anel de noivado de esmeralda<\/strong>, a\u00a0<strong>anel de jade<\/strong>ou qualquer outra pe\u00e7a de nossa cole\u00e7\u00e3o exclusiva. N\u00f3s nos esfor\u00e7amos para proporcionar uma experi\u00eancia de compra tranquila e satisfat\u00f3ria, desde o momento em que voc\u00ea faz o pedido at\u00e9 a chegada do seu lindo anel.<\/p><p>Se tiver alguma d\u00favida, n\u00e3o hesite em entrar em contato conosco! Estamos aqui para ajudar.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-99f6000 e-flex e-con-boxed e-con e-parent e-lazyloaded\" data-id=\"99f6000\" data-element_type=\"container\"><div class=\"e-con-inner\"><div class=\"elementor-element elementor-element-6d12059 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"6d12059\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\"><p>Ou envie o formul\u00e1rio abaixo e entraremos em contato o mais breve poss\u00edvel.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9287558 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9287558\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obrigado por comprar no EmeraldsRing.com! Queremos garantir que sua experi\u00eancia conosco seja a mais tranquila e agrad\u00e1vel poss\u00edvel, desde a navega\u00e7\u00e3o em nossa requintada cole\u00e7\u00e3o de an\u00e9is de esmeralda, an\u00e9is de jade, an\u00e9is de pedra da lua e an\u00e9is de noivado at\u00e9 a entrega de sua pe\u00e7a deslumbrante. 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